FAQs

Wo finde ich die Ladepreise?

Die Nutzung der vryon eMobility-APP ist grundsätzlich kostenfrei und es wird keine Grundgebühr erhoben. Die Abrechnung erfolg grundsätzlich pro geladener kWh (Kilowattstunde) zzgl. gegebenenfalls einer Standgebühr, welche vor jedem Ladevorgang transparent angezeigt wird.

Wir empfehlen grundsätzlich die Prüfung der Preise auch vor der Nutzung der vryon-Card (RFID-Karte).

Wie kann ich die vryon-Card (RFID-Karte) bestellen?

Nach der Registrierung in der vryon eMobility-APP kann die vryon-Card in der APP unter

„Mehr“ > Profil verwalten > Nutzerverwaltung > Zugriffsschlüssel > Zugriffsschlüssel hinterlegen

Für die Bearbeitung und den Versand fallen Kosten in Höhe 5,95 EUR inkl. der gesetzlichen MwSt. an.

Wie lange dauert die Registrierung über die vryon eMobility-APP?

Nach der Registrierung ist findet eine E-Mail-Validierung statt, um die Registrierung vollständig abzuschließen. Danach kann die Standard-Zahlungsmethode hinterlegt werden und der Ladevorgang abgeschlossen werden. Insgesamt ist, je nach Mobilfunkempfang und Geschwindigkeit der Eingaben, mit 2-5 Minuten zu rechnen.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Die Standard-Zahlungsmethode ist der SEPA-Einzug, alternativ bieten wir Paypal, Apple- und Google-Pay, wie auch alle gängigen Kreditkarten an. Diese gelten für die Nutzung der vryon eMobility-APP sowie die Direct-Payment-Nutzung über QR-Codes.

Wann erhalte ich meine vryon-Rechnung?

Bei Direct-Payment-Ladevorgängen wird die Rechnung sofort erstellt und übermittelt, diese erhalten Sie in der Regel nach spätestens 2 Stunden.

Durch die Nutzung der vryon eMobility-APP erhalten Sie ein verlängertes Zahlungsziel, da wir die Ladevorgänge über unsere APP und unsere vryon-Card immer zum Monatsende abrechnen und je nach Zahlungsmethode belasten.

Der Rechnungsversand erfolgt per E-Mail und alle Rechnungen sind über die vryon eMobility-APP einsehbar.